Вы можете вернуть или обменять изделие надлежащего качества, если товар вам не подошел по размеру, цвету или фасону, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, до его передачи или в течение 7 (семи) дней после получения заказа.

Чтобы мы могли принять возврат, должны быть соблюдены следующие требования:
Товарный вид: Вещь не была в употреблении, сохранила потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки (они не должны быть отделены или закреплены повторно).
Отсутствие следов носки: На одежде нет пятен (в том числе от дезодоранта), шерсти животных, затяжек, катышек, запаха пота или парфюма. Отсутствуют разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани в области швов или самого полотна.
Чистота: Одежда не подвергалась стирке.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Покупатель направляет заявление на radivoga@yandex.ru с пометкой «Возврат надлежащего качества», указав номер Заказа, причину и приложив фото товара и чека.
Транспортные расходы по возврату надлежащего качества несёт Покупатель. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней.

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на всю продукцию RADIVOGA составляет 30 дней с даты продажи.
При нарушении условий использования и ухода за изделиями продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

При возврате товара ненадлежащего качества* в течение гарантийного срока, претензия направляется на radivoga@yandex.ru с пометкой «Возврат ненадлежащего качества», с фото/видео дефектов. Рассмотрение — в течение 7 (семи) рабочих дней.

*Товар ненадлежащего качества — товар с дефектами, не указанными Продавцом (например, производственные недостатки, некомплектность).